Återställa ditt PlayStation Network-lösenord utan e-poståtkomst

PlayStation Network (PSN)-lösenordsåterställning beror i första hand på åtkomst till den e-postadress som är kopplad till kontot. Om det här e-postmeddelandet inte är tillgängligt krävs direkt hjälp från PlayStation Support för att få åtkomst till kontot igen.

Steg för att kontakta PlayStation Support för kontoåterställning

Besök den officiella PlayStation-supportwebbplatsen för din region.
Navigera till avsnittet "Konto och säkerhet" eller "Återställ lösenord".
Leta efter alternativ för att kontakta supporten direkt, till exempel livechatt, telefon eller ett formulär för inlämning av supportbiljetter.
Förklara att du inte kan komma åt din registrerade e-postadress för en lösenordsåterställning.
Var beredd att tillhandahålla verifieringsinformation för att bekräfta kontoägande.

Information som krävs för identitetsverifiering

PSN Online-ID som är kopplat till kontot.
Födelsedatum registrerat på kontot.
Detaljer från de senaste köp som gjorts på kontot (t.ex. transaktions-ID, datum, belopp).
Serienumret för en PlayStation-konsol som tidigare aktiverats på kontot.
Betalningsmetoddetaljer kopplade till kontot (t.ex. delvis kreditkortsnummer).
Alla reservkoder som genereras för tvåstegsverifiering, om tillämpligt.

PlayStation Network Password Recovery Methods

Metod	Primärt krav	Verifieringsprocess	Uppskattad tidsram	Komplexitet
Standard e-poståterställning	Åtkomst till registrerad e-postadress	Klicka på en säker länk som skickas till e-post	Minuter	Låg
Supportassisterad återställning	Kontakta PlayStation Support	Verifiera identitet med kontospecifik data	Timmar till dagar (i väntan på supportsvar)	Medel till hög